小米售后官网

以下是对小米官方售后服务进行的生动且详细的整理与介绍：

一、小米官方售后平台

走进小米的官方售后平台，你会发现一个便捷的服务窗口——官网地址“fuwu.mi”。这里提供了丰富的功能，你可以在线申请售后支持，查询服务进度，还能查看维修价格公示，让你的售后服务变得轻松又透明。

二、核心服务内容

1. 退换货政策

小米商城、小米之家等渠道购买的产品，你享有独特的退换货政策。如果你对购买的产品不满意，你可以在购买后的7天内无理由退货。如果你遇到非人为损坏的性能故障，经检测确认后，你可以在购买后的15天内免费换货。这让你在购买小米产品时更加放心。

2. 保修政策

小米的保修政策同样具有吸引力。多数产品如鼠标类，都享有1年的保修期。在此期间，如果产品出现非人为损坏的性能故障，你将享有免费维修的权益。

三、联系渠道

如果你有任何疑问或需要帮助，你可以通过小米的客服热线-100-5678（售前售后综合服务，服务时间8:00-18:00）来寻求帮助。小米官网还提供了24小时在线咨询服务，让你随时都能得到帮助。

四、服务网点查询

小米在全国拥有520余家线下服务网点，包括小米之家和授权服务中心。你可以通过官网轻松查询这些网点的位置，以便你能够方便地前往寻求帮助。

五、其他支持

除了上述服务外，小米的官网还提供了自助服务，包括故障排除指南、售后政策详情及真伪验证服务等。如果你遇到任何问题，都可以在这里寻找解决方案。如果你需要投诉或维权，你也可以通过客服热线或官网反馈来寻求帮助。

我们建议你优先通过官网的自助功能提交你的需求，或者拨打官方热线咨询服务的动态。小米官方售后服务始终致力于为你提供最满意的服务，让你享受到无忧的购物体验。